Hej Familj는 어떤 행사 인가요?
볼보자동차에서 신차 구매고객 대상으로 하는 고객 초청 행사입니다.
Hej Familj는 어떤 프로그램으로 이루어져 있나요?
장소별 프로그램은 볼보 라이프스타일 숍 내 Hej Familj 상세 페이지에서 확인이 가능합니다.
Hej Familj는 누구나 신청할 수 있나요?
볼보 자동차 공식 딜러사를 통해 구매한 신차 구매 고객에 한하여 신청 가능합니다.
Hej Familj는 어떻게 신청하나요?
볼보 라이프스타일 숍에서 로그인 후 Hej Familj 신청페이지를 통하여 신청 가능합니다.
Hej Familj는 언제 신청할 수 있나요?
4월 22일 / 5월 20일 / 6월 17일 / 7월 15일에 볼보 라이프스타일 숍에서 신청 가능합니다.
Hej Familj에 여러 번 신청할 수 있나요?
당첨이 되지 않은 미당첨자의 경우, 재응모가 가능합니다.
Hej Familj에 여러 번 참여할 수 있나요?
Hej Familj는 볼보 차량 보유 고객에 한하여 행사별 1회 참여가 가능하며 중복 당첨이 불가합니다.
Hej Familj 참가비는 얼마인가요?
일반 5만원 (만 12세 이상) / 아동 3만원 (만 12세 미만) / 영유아 무료 (24개월 미만)입니다.
신청서를 제출했는데 정보 수정이 가능한가요?
신청 기간 내에는 신청 정보 수정이 불가하며, 취소 후 재신청만 가능합니다.
또한 신청 마감 이후에는 정보 수정 및 취소가 불가합니다.
Hej Familj 참가비 및 필수 서류 접수는 어떻게 하나요?
최종 당첨자에 한하여 참가비 입금 및 서류 제출 방법을 안내 드릴 예정입니다.
당첨 후, 취소할 수 있나요?
가능합니다. 다만 Hej Familj 당첨 기회는 1회에 한하며, 당첨 후 참가 취소, 행사 불참 시 이후 Hej Familj 당첨 기회가 제한됩니다.
당첨 확인은 어떻게 할 수 있나요?
볼보 라이프스타일 숍을 통해 당첨자 발표 예정입니다.
당첨이 되었는데 인원 수 변경이 가능한가요?
당첨 이후에는 인원 변경(추가 및 축소)이 불가합니다.
Hej Familj를 참여할때 필수 서류는 무엇인가요?
최종 당첨자에 한하여 차량 및 차량 소유자 확인을 위하여, 개인 차량의 경우 자동차 등록증, 법인 차량의 경우 리스 계약서 및 근로 확인서(명함 사본 or 재직증명서) 제출이 필요합니다.
참가비를 입금했는데 참가가 어렵습니다. 환불 가능한가요?
행사 참여일 7일 전까지 환불이 가능합니다. 이후로는 환불이 불가하며, 취소 시 향후 헤이파밀리 이벤트 재응모가 제한될 수 있습니다.
Hej Familj 관련 문의는 어디로 하나요?
볼보 라이프스타일 숍 고객센터(1644-6633)로 문의해 주시기 바랍니다.
고객센터는 평일 09:00~18:00에만 운영되며, 주말 및 공휴일에는 운영되지 않습니다.
모든 문의 접수 및 응대는 운영 시간 내에만 가능한 점 이용에 참고 바랍니다.
